1. Úvodní ustanovení 

1. Tyto obchodní podmínky a reklamační řád (dále jen „Obchodní podmínky pro nákup“) upravují práva a povinnosti společnosti Bohemian Media Global s.r.o., IČO: 10767762, DIČ: CZ10767762, se sídlem Sadová 89/14, Beroun-Město, 266 01 Beroun, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložce 348107 (dále jen „Bohemian Media Global“) a třetích osob při prodeji vstupenek na jakékoliv kulturní, sportovní a/nebo jiné akce organizované prostřednictvím Bohemian Media Global. 

2. Definice pojmů 

1. Pro účely těchto Podmínek a vztahů mezi společností Bohemian Media Global a třetími osobami, jakož i těmito osobami navzájem, mají níže uvedené pojmy následující význam: 

1. „Akce“: Koncertní, divadelní či jiné kulturní představení nebo sportovní utkání a dále všechny další události (výstavy, konference, školení, veletrhy apod.) spočívající ve využití volného času spotřebitelem v předem určeném termínu a na určeném místě. 

2. „Pořadatel“: Fyzická nebo právnická osoba odlišná od Bohemian Media Global, zajišťující organizaci konkrétní Akce. Identifikace Pořadatele a jeho kontaktní údaje jsou uvedeny vždy u konkrétní Akce. 

3. „Zákazník“: Osoba užívající prodejní sítě Evento-tickets a služeb Bohemian Media Global pro uzavření smluvního vztahu s Pořadatelem za účelem účasti na Akci, a to i před uzavřením tohoto smluvního vztahu. 

4. „síť Evento-tickets“: Objednávkový a distribuční systém provozovaný Bohemian Media Global, umožňující Zákazníkům zejména objednávky, rezervace, prodej a výdej Vstupenek nebo služby Voucher prostřednictvím jednotlivých prodejních kanálů. Prodejními kanály sítě Evento-tickets se rozumí zejména Aplikace a Webový portál. 

5. „Vstupenka“: Doklad (cenina) vydaná prostřednictvím libovolného distrinučního kanálu Evento-tickets, opravňující držitele Vstupenky a další osoby v celkovém počtu uvedeném na Vstupence k jednorázovému vstupu na konkrétní Akci. Jednotlivé druhy Vstupenek, včetně způsobu jejich zakoupení a užití jsou uvedeny v článku 4. Podmínek. Předložením Vstupenky při vstupu na místo konání Akce vyjadřuje osoba užívající práva ze Vstupenky souhlas s provozními předpisy místa konání Akce, podřizuje se pokynům Pořadatele a podmínkám Akce, které se k ní vážou. 

6. „Voucher“: Rezervační služba poskytovaná Bohemian Media Global v prodejní síti Evento-tickets, opravňující držitele jedinečného kódu Voucheru ke koupi určitého druhu Vstupenky v předem stanovené ceně a v pevně stanoveném propadném termínu za cenu doplatku rozdílu ceny Voucheru a předem stanovené ceny odpovídající Vstupenky. Voucher není Vstupenkou a neopravňuje jeho držitele ke vstupu na Akci. 

7. „Smluvní prodejní místo“: Smluvní prodejní místo je prodejní místo schválené Bohemian Media Global v rámci Prodejní sítě Evento-tickets a označené logem Evento-tickets, na němž je možné Vstupenky rezervovat, zakoupit nebo vyzvednout na základě jejich rezervačního čísla či referenčních údajů spojených s přímým on-line nákupem. Provozní dobu Smluvního prodejního místa stanovuje jeho provozovatel. 

8. „Webový portál“: Internetové stránky Bohemian Media Global na adrese www.evento-tickets.cz, sloužící k poskytování informací o nabízených Akcích a k objednávání doplňkových služeb a Vstupenek na tyto Akce. Ke správné funkčnosti vytváření rezervací a zakoupení Vstupenek a služeb na tomto portálu je nutné mít nainstalován webový prohlížeč Internet Explorer 8 nebo vyšší, anebo Google Chrome. 

9. „Aplikace Evento tickets“: Mobilní aplikace Evento Tickets dostupná na mobilních telefonech se systémem Android a IOS sloužící k poskytování informací o nabízených Akcích a k objednávání doplňkových služeb a Vstupenek na tyto Akce. 

3. Obecná ustanovení  

1. Tyto Obchodní podmínky pro nákup tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Pořadatelem jakožto prodávajícím a kupujícím vstupenek na Akci prostřednictvím systému Evento a kupující nákupem vstupenek současně stvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami pro nákup seznámil. 

2. Bohemian Media Global prodává vstupenky prostřednictvím internetových stránek evento-tickets.cz a aplikace Evento tickets, popř. internetových stránek, které na evento-tickets.cz přesměrují, a dále prostřednictvím svých prodejních míst, případně prodejních míst smluvních partnerů evento-tickets.cz, a to vč. kamenných prodejen, internetových stránek a/nebo jiných aplikací Pořadatelů či jiných smluvních partnerů Bohemian Media Global. 

3. Za nákup vstupenek prostřednictvím sítě se považuje i nákup v rámci hromadných objednávek přímo u Evento tickets, prostřednictvím jeho obchodního či jiného oddělení. 

4. Kontaktovat Bohemian Media Global znamená spojit se s ním prostřednictvím formuláře na stránkách www.eventotickets.cz v sekci kontakty.  

4. Předmět smlouvy 

1. Předmětem smlouvy je závazek Bohemian Media Global dodat jménem a na účet Pořadatele kupujícímu vstupenky na jím zvolenou Akci, a to v množství požadovaném kupujícím limitovaném dostupností vstupenek předaných k prodeji Bohemian Media Global Pořadatelem a závazek kupujícího uhradit cena za vstupenky. 

2. Smlouva je uzavřena zaplacením ceny ze strany kupujícího. 

3. Bohemian Media Global se zavazuje dodat kupujícímu vstupenky v elektronické podobě do aplikace Evento-tickets do sekce „Moje vstupenky“ a v případě nákupu vstupenek jiným způsobem v Prodejní síti (na pokladně u Bohemian Media Global, nebo u obchodního partnera Bohemian Media Global) budou kupujícímu vstupenky dodány bezprostředně po zaplacení vstupného příslušným pracovníkem, u něhož kupující vstupenky zakoupí. Kupující nemá nárok na dodání vstupenek dříve, než bude uhrazeno vstupné za vstupenky v plné výši. 

4. Doručením vstupenek kupujícímu do aplikace Evento-tickets do sekce „Moje vstupenky“ ze strany Bohemian Media Global je splňen závazek Bohemian Media Global sprostředkovat nákup, tím však není dotčen závazek Bohemian Media Global udržovat síť Evento tickets provozu schopnou nejméně do okamžiku uskutečnění akce, na kterou byli vstupenky zakoupeny. 

5. Práva a povinnosti smluvních stran ve vztahu k akci, na níž jsou vstupenky zakoupeny 

1. Bohemian Media Global není pořadatelem jednotlivých Akcí, na které jsou vstupenky prodávány. Zajišťujeme prodej a distribuci vstupenek na jednotlivé Akce vždy jménem a na účet jejich pořadatele, a to na základě pověření daného smlouvou s pořadatelem. Nákupem vstupenky na Akci vzniká přímý právní vztah mezi vámi jako zákazníkem, který vstupenku nakupuje, a pořadatelem této Akce, který vstupenku prodává. Veškeré vaše nároky spojené se zakoupenou vstupenkou a vaším právem zúčastnit se Akce, na kterou jste si tuto vstupenku zakoupili, proto směřují vždy vůči pořadateli Akce, nikoliv vůči naší společnosti. 

2. Bohemian Media Global proto žádným způsobem neodpovídá za konání jakékoliv z těchto Akcí anebo za to, že se Akce konat nebude, neodpovídá ani za jakoukoliv změnu Akcí nebo jejich termínů či míst konání, dále neodpovídá za jejich průběh, za jakékoliv události, k nimž by na Akcích došlo, či za cokoliv, co by mělo v těchto Akcích svůj původ. Neodpovídáme za žádnou škodu či jakoukoliv jinou újmu, která by vám nebo jakékoliv třetí osobě vznikla v souvislosti s Akcí. Zejména neodpovídáme za žádné výlohy, které by vám vznikly v souvislosti s Akcí, její změnou, zrušením, konáním či nekonáním. Veškeré nároky je třeba vždy uplatnit u příslušného pořadatele Akce. 

3. Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená Pořadatelem Akce. Dále se kupující nákupem vstupenky zavazuje podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce. 

4. Pořadateli každé Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere zákazník toto právo Pořadatele na vědomí. 

5. Za platnost a pravost vstupenek zakoupených mimo Prodejní síť Bohemian Media Global neodpovídá. 

6.  Postup při nákupu vstupenek a platební podmínky 

1. Cena za každou vstupenku je uvedena u každé Vstupenky jednotlivě. U každé Akce jsou uvedeny též případné vedlejší poplatky či náklady spojené s nákupem vstupenky. 

2. V případě nákupu vstupenky prostřednictvím internetových stránek eventotickets.cz nebo v aplikaci Evento tickets je platba za vstupenku možná pouze platební kartou a prostřednictvím platebních služeb (např. Apple pay).  

3. K uzavření smlouvy dojde vyplněním objednávky ze strany kupujícího, akceptací objednávky ze strany Bohemian Media Global (písemným potvrzením platby elektronickou poštou) a úhradou objednané služby kupujícím. 

4. Bohemian Media Global nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího spojené s nákupem vstupenky vyplývající ze smluvního vztahu kupujícího a banky, která kupujícímu vydala platební kartu, případně která vede pro kupujícího bankovní účet, jejichž prostřednictvím provedl kupující úhradu vstupného. 

5. Vstupenky nejsou zasílány poštou, a to ani na dobírku. 

7.  Odstoupení od smlouvy  

V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a Pořadatelem prostřednictvím Bohemian Media Global odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě Pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu. 

8.  Reklamační řád 

2. Veškeré reklamace vstupenek zakoupených v naší prodejní síti se řídí těmito Obchodními podmínkami. 

3. Jak shora uvedeno, naše společnost není pořadatelem žádné z Akcí. Proto se na veškeré vaše nároky spojené se zakoupenou vstupenkou plně uplatní ustanovení bodů 3. až 6. shora. 

4. Zaplacené Vstupné ani jakékoliv jiné částky, které zaplatíte v souvislosti s nákupem vstupenek v naší prodejní síti, se nevrací, pokud není níže výslovně uvedeno jinak. 

5. V případě, že ze strany pořadatele dojde k úplnému zrušení Akce, budete vyrozuměni prostřednictvím kontaktních údajů, které jste při nákupu vstupenek poskytli (zejména e-mail), o tom, že Akce je zrušena. Nicméně vám nijak neodpovídáme, pokud vás nebude možno prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud obdržíte včas odeslané vyrozumění o zrušení Akce se zpožděním. 

6. Dojde-li ze strany pořadatele k úplnému zrušení Akce společnost Bohemian Media Global bude vracet do výše prostředků, ceny vstupenky na základě žádosti zákazníkem dodané nejpozději 30 dní po datu oznámení o zrušení akce (poměrnou část), které nám pořadatel za tím účelem poskytne, neboť jednáme pouze jménem a na účet pořadatele Akce. V části, v níž nebudou vaše nároky takto uspokojeny, vám odpovídá výhradně pořadatel zrušené Akce.  

7. Jakékoliv jiné reklamace, než které se opírají o skutečnost, že Akce byla pořadatelem zcela zrušena, budeme vždy postupovat k vyjádření anebo přímému vyřízení pořadateli. Zde se rovněž plně uplatní ustanovení bodů I. až VI. shora. O stanovisku pořadatele k reklamaci budete vyrozuměni do 30 dnů. Na vaši žádost vám poskytneme přímý kontakt na pořadatele. 

8. Veškeré reklamace a případné dotazy je třeba doručit bez zbytečného odkladu promocí kontaktního formuláře Oddělení péče o zákazníky. 

9. U naší společnosti nelze žádným způsobem reklamovat jakoukoliv vstupenku, kterou jste nezakoupili v naší prodejní síti. 

9. Závěrečná ustanovení 

Ustanovení směřující k ochraně spotřebitele dle právních předpisů a těchto podmínek se nevztahují na Zákazníky, které do smluvních vztahů s Pořadatelem a/nebo Bohemian Media Global vstupují jako podnikatelé. Z povahy poskytované služby a ustanovení § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemůže Zákazník od Smlouvy o účasti na akci odstoupit. 
  
Společnost Bohemian Media Global nepřebírá záruky za správnost, úplnost nebo aktuálnost nabízených informací v nabídce Akcí na Webovém portálu s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti a vyhrazuje právo kdykoli změnit ceny Vstupenek a Voucherů v síti Evento-tickets , a to zejména z pokynu Pořadatele nebo i bez udání důvodu. Pokud z povahy věci nevyplývá jinak, mají informace a pokyny uvedené na jednotlivých Vstupenkách přednost před ustanoveními těchto Podmínek. 
  
Vstupenka mlouží jako zjednodušený daňový doklad dle platných právních předpisů v případě, že Pořadatel dané akce je plátcem DPH.  

  
Pokud by se stalo některé ustanovení těchto Podmínek neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstává platnost, účinnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení nedotčena. Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 19.1.2023 a společnost Bohemian Media Global si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit. 

V případě, že dojde mezi Bohemian Media Global a Zákazníkem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz 

Spotřebitel může v případě smluv uzavíraných on-line využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/